키오스크 디자인과 활용방법

키오스크 디자인 및 키오스크 활용방법에 대한 내용을 소개해드리겠습니다.

이 내용을 전체적으로 읽으면 키오스크 디자인 및 키오스크 활용방법을 알아두시는 것에 좋을 것입니다.

키오스크 디자인 및 키오스크 활용방법의 지식이 필요하다면 끝까지 읽어주세요.

이제 아래에서 키오스크 디자인 및 키오스크 활용방법을 알아보도록 합시다.

키오스크 디자인

키오스크는 터치스크린 영상 패널이 삽입된 영상 집기를 말합니다. 대형 쇼핑몰에서는 층별로 키오스크를 배치해서 매장을 방문하는 고객이 키오스크 화면을 터치해서 매장의 층별 위치 정보와 나의 위치를 간편하게 확인할 수 있는 정보를 제공합니다.

 

패스트푸드점에서 사용하는 키오스크는 매장을 방문한 고객이 제품의 사진을 보고 직접 몇 번의 터치로 간편하게 메뉴 주문 및 결제를 할 수 있는 기능을 제공합니다. 앞서 말씀드린 두 가지 키오스크 예시는 가장 오랫동안 사용되어온 대표적인 키오스크 디자인과 활용범위입니다.

 

요즘은 좀 더 다양한 마케팅 목적의 키오스크 집기들이 디자인되어 사용되고 있습니다. 이제 술집에서는 테이블마다 배치된 키오스크를 통해 직접 주문하고 음식점에서도 테이블마다 배치된 키오스크를 통해 간편하게 주문 및 결제를 진행할 수 있습니다.

 

이렇게 키오스크는 이제 우리 일상에서 소비를 위해 필수적으로 조작하고 알아가야 할 중요한 생활 문화의 한 부분을 차지하고 있습니다. 키오스크는 고객에게 정보를 전달하고 손쉽게 조작할 수 있도록 돕는 UI 디자인이 있습니다. 오늘은 UI 디자인을 알려드리기에 앞서서 키오스크 집기를 활용 목적에 따라서 어떻게 디자인하는 것이 마케팅적인 활용도가 높은지 설명드리겠습니다.

 

키오스크는 사용하는 목적에 따라서 바닥형 키오스크, 테이블형 키오스크, 이동형 키오스크, 매립형 키오스크, 천정 행잉용 키오스크 등 다양한 종류가 사용됩니다. 이 중에서 가장 대표적이고 활용도가 높은 키오스크는 바닥형 키오스크와 이동형 키오스크, 매립형 키오스크가 있습니다.

 

이 세 가지 키오스크는 많은 브랜드들이 자신들의 매장에 유입된 고객에게 브랜드의 이벤트 정보를 노출하고 고객이 직접 키오스크 집기를 사용해서 이벤트에 대한 참여를 유도하는 직관적인 마케팅적인 목적으로 자주 사용됩니다.

키오스크 활용방법

먼저 바닥형 키오스크는 매장의 구모에 따라서 다양하게 형태가 기획되고 디자인됩니다. 바닥형 키오스크 디자인의 특징은 키오스크의 크기가 크기 않고 대부분 슬림한 형태로 디자인됩니다.

 

바닥형 집기의 특성상 대부분 키오스크를 서서 조작하는 고객을 고려하여 고객이 내려다보는 시선과 조작이 편할 수 있는 높이를 계산하여 디자인됩니다. 이때 UI 디자인 부분도 고객이 다루기에 너무 단계가 복잡하지 않도록 설계하는 것이 중요합니다.

 

일반적으로 고객이 키오스크를 조작하는 터치가 3번~5번 정도 내외로 고객이 원하는 정보를 얻을 수 있도록 설계하는 것이 좋습니다. 또한 바닥형 키오스크는 부피가 작기 때문에 이동이 쉽고 좁은 공간에서도 활용성이 높은 장점이 있습니다. 좁은 매장이나 넓은 매장에서 작은 한 부분을 차지하는 이벤트 공간에서의 활용성이 높습니다.

 

이동형 키오스크는 사이즈가 크며 양방향과 단반향 모두 활용이 가능합니다. 지금도 대형 쇼핑몰에서 자주 사용되는 키오스크 디자인으로 보통 고객이 키오스크를 거울처럼 마주 보고 서서 반응형 이벤트를 경험하게 하는 용도로 많이 사용됩니다. 사이즈가 크기 때문에 바퀴를 달아서 이동이 편하도록 제작됩니다.

 

바닥형 키오스크는 팝업스토어나 이벤트 공간에서 인증사진 찌기 이벤트와 스티커 커스텀 디자인 및 인쇄하기 등 고객이 조작한 내용을 바로 아웃풋으로 고객에게 다시 전달하는 용도로 많이 제작됩니다. 마지막 매립형 키오스크는 이동형 키오스크와 함께 대형 쇼핑몰에서 많이 사용되는 키오스크입니다.

 

매립형 키오스크를 디자인할 때는 한번 세팅되면 키오스크의 이동이 어렵기 때문에 마케팅적으로 유동인구가 많고 집중도가 높은 공간에 사용합니다. 매립형 키오스크 역시 고객이 서서 조작하는 것을 고려하여 매립되는 위치와 높이를 고려하여 디자인해야 합니다.

 

키오스크 화면에 보이는 콘텐츠의 효과적인 활용을 위해서 미니피씨를 사용하거나 원격조작이 가능한 셋톱박스를 사용하여 영상을 세팅하고 원격으로 정보를 변경할 수 있도록 하드웨어적인 부분도 많은 고려가 필요합니다.

 

키오스크 디자인 및 키오스크 활용방법을 알려드렸습니다. 읽어주셔서 감사합니다.

추가적으로 궁금하신 게 있다면 저의 다른 글들을 참고하시면 도움이 될 것 같습니다.

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